元道通信助力北京移動圓滿完成2020年全國兩會重保任務(wù)

        2020年十三屆全國人大三次會議、全國政協(xié)十三屆三次會議圓滿落幕。全國兩會保障是今年的重要政治任務(wù)，尤其是在疫情防控的關(guān)鍵時期。北京移動從網(wǎng)絡(luò)、安全、服務(wù)三方面入手，以“最高標準、最全覆蓋、最嚴落實、最快響應(yīng)”的重?！氨本┠Ｊ健?，確保零重大網(wǎng)絡(luò)事故、零重大安全事件、零重要客戶投訴。

　　我公司協(xié)助北京移動公司承擔了駐地酒店站點15站，媒體及駐京辦站點21站，央視相關(guān)站點25站，專線路由站點6站，重點交通站點773站，VVIP住所站點41站，共計881站的通信保障任務(wù)。在北京移動市公司及北京移動城區(qū)一分公司的精心部署和有力支持下，元道通信北京項目部團結(jié)協(xié)作、全力以赴地打贏兩會重保這一仗！

　　我公司華北區(qū)總經(jīng)理陳社旺親自指揮，第一時間成立了保障專項小組，制定了周密詳細的保障方案與應(yīng)急預(yù)案，會前連續(xù)開展了多次演練，明確保障流程，滿足各項保障需求。北京項目經(jīng)理焦軍輝率領(lǐng)項目員工奔赴保障一線。

上圖為北京移動城一分公司二級副總經(jīng)理張雄飛親臨現(xiàn)場部署檢查

　　由于疫情原因，駐地酒店及基站進站問題凸顯，準備工作難度明顯提升。各片區(qū)主管牽頭負責，對各重要站點反復(fù)排查，確保站點故障清零，無安全隱患。

　　室分維護人員堅持把客戶感知放在第一位，保障期間實現(xiàn)零重要客戶投訴。

　　一線維護人員除了處理日常工作外，加強了對重保站點、重要線路的巡檢，對于存在的隱患第一時間上報客戶，積極協(xié)調(diào)解決。對于重保站點的故障，不分專業(yè)，全專業(yè)人員同時趕往現(xiàn)場，確保問題可以在第一時間得到解決。

　　我公司平臺人員每天定時主動查看各重保站點情況，確保第一時間發(fā)現(xiàn)問題，處理問題，充分起到了平臺“眼睛”的作用。平臺人員范海波因表現(xiàn)突出，受到了客戶表揚。

　　兩會前期及兩會期間，我公司共投入保障人員1248人次、保障車輛592臺次，7*24小時值班值守，維護區(qū)域內(nèi)設(shè)備運行平穩(wěn)，各項網(wǎng)絡(luò)指標正常。

　　元道通信配合北京移動為全國兩會提供了優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)保障，圓滿完成了重要通信保障任務(wù)。今后的工作中，我公司更要總結(jié)經(jīng)驗，牢記責任，不負信任，想客戶之所想，急客戶之所急，為通信網(wǎng)絡(luò)的安全、穩(wěn)定提供更加強有力的保障。